コールセンターシステム

コールセンターシステムの概要

コールセンターシステムは、コールセンターにおいて、顧客からの問い合わせ業務(インバウンド業務)や顧客へのセールス・マーケティング業務(アウトバウンド業務)を効率化するためのシステムです。

コールセンターの説明は、以下のページを参照ください。

 

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