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三重銀行、ATM全台が停止したシステム障害の原因を公表

三重銀行は8月29日、28日に同行ATMが全て停止したシステム障害の原因を公表した。

このシステム障害は8月28日(日)の午後1時14分頃に発生。コンビニATMや他行ATMによる取引には影響がなかったものの、同行の店舗内ATMと店舗外ATMの計232台が利用できなくなった。

その後同日の午後15時30分過ぎから順次復旧を開始し、最終的に8月29日(日)朝のオンライン稼働開始までに全台が復旧した。

システム障害の原因は、ホストコンピューターとATMを繋ぐネットワークシステムにおける設定の入力ミス。開発テスト中の行内システムと本番システムのATMが接続できるような設定を誤って入力したため、ATMが2重接続状態となり障害が発生したという。

同行では再発防止策として、開発テスト手順を再点検するとしている。

(参照)三重銀行のニュースリリース

http://www.miebank.co.jp/news/pdf/20160829a.pdf

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