北洋銀行、AIを活用してマーケティングを高度化

北洋銀行は3月1日、IT企業のDATUM STUDIOと連携し、AIを活用したマーケティング高度化への取組みを開始したと発表した。

AIを活用し、銀行が保有する各種データをもとに顧客の行動を予測し、ニーズを把握することで、顧客にとって最適な商品・サービスを提案するという。

具体的には、ローン利用ニーズの把握や、プロモーションの有効性向上に適用する。